2019-03-23 16:48:01 来源: 河北滏瑞特|滏瑞特集团|滏瑞特地产|滏瑞特建材|滏瑞特时代广场|滏瑞特健身俱乐部|滏瑞特贸易——河北滏瑞特集团
3月23日上午，河北滏瑞特集团组织员工集体学习，就“如何提升服务意识和能力”展开分享。
集团领导张书记围绕服务的内涵和外延进行了阐述，并结合不同岗位，就服务对象、内容、方式等的区别和提高方法进行了分类讲解。张书记还结合服务的典型案例，增强授课内容的实用性和指导性。
学习中讲到：服务是一种能力，不仅是个人能力，也是团队能力。只有团队协作，服务互动，才能将员工个人服务能力和团队服务能力最大化，产生更大的价值。角色互换、老带新、岗位培训、实践检验等，都是提升服务意识和能力的有效途径。
服务只有分工不同，没有高低之分。服务追求的是双方共赢。
通过学习，大家纷纷表示，进一步践行公司“用心服务、致尚服务”的服务理念，推动广大消费者、商户和业主满意度不断提升
