2014-06-19 10:10:30 来源: 河北滏瑞特|滏瑞特集团|滏瑞特地产|滏瑞特建材|滏瑞特时代广场|滏瑞特健身俱乐部|滏瑞特贸易——河北滏瑞特集团
近期，天悦名苑小区内装修施工较多，上货、上料也比较繁多，有许多送货单位因内部传达不到位，致使送货司机送错货的现象屡有发生，造成许多业主投诉及不满。
4月29日下午，马可波罗瓷砖专卖店的送货司机就发生了一次错运，在没有核实收货的情况下，将瓷砖送错给了本未购买瓷砖的业主，回到店内发现送错后返回小区，并求助物业想找回送错的瓷砖，当天正值工程部殷文昌值班，了解此情况后，当即与客服部崔莹主动协助送货司机积极寻找业主沟通解释，将找回的瓷砖及时交还给了原业主，挽回了马可波罗瓷砖的信誉及损失。
为了向物业部表示感谢，马可波罗公司特地送来了锦旗及感谢信，对殷文昌和崔莹表示了由衷的感谢。这是我们物业部的荣誉，为有这样优秀、热心的员工而自豪。物业部全体员工会以他们为榜样，对待每一位业主都要有这样的热心和耐心，像家人和朋友一样的真心对待每一位天任的业主，给业主提供更加贴心的服务！
